Чтобы построить успешный бизнес, вы должны создавать продукты и услуги, которые выделяются среди конкурентов. Но чтобы создавать эти уникальные предложения, вам нужно знать, кто ваши конкуренты и что они приносят на рынок.
Хотя у вас может не быть бюджета, чтобы нанять профессиональную фирму по анализу рынка, вы можете многое узнать о конкуренции, выполнив простое исследование. Сервис https://uxprice.com — это мониторинг и анализ цен конкурентов для онлайн ритейлеров. Сервис мониторинга цен подключается за 5 минут, без разработчиков.
Вот 5 шагов, которым вы можете следовать, чтобы провести собственный анализ конкурентов.
Определите своих конкурентов
Конкурент — это тот, кто нацелен на те же сегменты рынка, что и вы, с аналогичным продуктом. Таким образом, рекламная компания может работать рядом с другой компанией, которая также продает рекламу, не конкурируя. Как это может быть? Предприятия могут ориентироваться на разных клиентов: один может обслуживать транснациональные корпорации, а другой — продавать товары местным предприятиям.
Обычно конкуренты делятся на три типа:
Прямая конкуренция
Эти компании предлагают одни и те же продукты и услуги одним и тем же клиентам на той же территории, что и ваш бизнес.
Вторичная или косвенная конкуренция
Предприятия, которые предлагают немного разные продукты и услуги или нацелены на разную клиентуру на одной и той же территории.
Замещающая конкуренция
Компании, предлагающие разные продукты и услуги одним и тем же клиентам на одной и той же территории.
Соберите информацию о своих основных конкурентах
Определив основных конкурентов, вы захотите собрать о них как можно больше информации.
Вы можете попробовать собрать следующую информацию о своих конкурентах:
- Продукты и услуги — оцените их продукты или услуги и сравните их со своими собственными, в идеале купив и попробовав. Как качество? Какие функции вам нравятся или не нравятся? Кто их поставщики? Отвечает ли он предпочтениям потребителей?
- Ценообразование — Каковы цены на их продукты и услуги? Различаются ли их цены для торговых партнеров и клиентов? Какая у них политика скидок? Можете ли вы оценить их структуру затрат?
- Позиционирование и брендинг — анализируйте веб-сайты своих конкурентов, документацию по продуктам, брошюры и каталоги. Следите за ними в социальных сетях и посещайте их на выставках. Каковы их целевые рынки? В чем их уникальное торговое предложение?
- Репутация на рынке — поговорите с клиентами, поставщиками и дистрибьюторами, чтобы узнать их мнение. Что они знают о ваших конкурентах? Что они думают о своих продуктах, стратегиях продаж и маркетинга, а также об обслуживании клиентов?
Проанализируйте сильные и слабые стороны конкурентов
Подготовка письменной оценки ваших конкурентов позволит вам сравнить их результаты с вашими собственными.
Вы можете перечислить своих конкурентов и указать их сильные и слабые стороны. Популярны ли они из-за своего местоположения? Видимость? Качество их персонала? Их цены слишком высоки? Или их продукту не хватает ключевой функции, которая востребована вашими целевыми клиентами?
Этот анализ даст вам представление о том, как вы можете адаптировать свою стратегию, чтобы противостоять их сильным сторонам и использовать их слабые стороны.
Поговорите со своими конкурентами напрямую
Может быть хорошей идеей лично познакомиться со своими конкурентами. Фактически, этот первый шаг часто может привести к отношениям, выгодным для обеих сторон.
Действительно, две компании нередко иногда конкурируют, а иногда сотрудничают. Например, конкурент может захотеть направить к вам клиентов, если они не обслуживают определенную рыночную нишу. Но для этого они должны знать вас, доверять вам и любить вас.
Даже если вы не можете прийти к взаимопониманию со своими конкурентами, общение с ними может помочь вам собрать важную информацию, которая поможет вам выделить свой бизнес на рынке.
Определите свое конкурентное преимущество
Анализ конкурентной среды поможет вам определить свое конкурентное преимущество. Может быть, это более низкие цены или рекламные акции, которые привлекают новых клиентов, но помните, что этот тип стратегии может быть скопирован вашими конкурентами и может оказаться нежизнеспособным в долгосрочной перспективе.
Воспользоваться слабостью в соревновании — всегда хорошая идея. Но устойчиво ли это? В идеале конкурентное преимущество должно заключаться в сильной стороне, которая может понравиться вашим целевым клиентам. Выявление вашего конкурентного преимущества поможет вам создать свой месседж и имидж бренда, полагаясь на ваши ключевые отличительные черты.
С другой стороны, важно следить за конкурентами и улучшать свой бизнес в ответ, но вы не должны позволять опасениям по поводу того, что делают другие, доминировать в вашей стратегии.
