Очень часто, всемирная сеть интернет становится инструментом для организации процесса общения между пользователями. Для этого была произведена разработка целого ряда служб, обеспечивающих обмен мгновенными сообщениями средствами специальных программ-клиентов. Они предназначены для передачи текстовых сообщений, звуковых сигналов, видео и изображений. Большая часть из них позволяет организовать текстовый чат или видеоконференцию.
В некоторых приложениях можно видеть статус искомого абонента, свидетельствующий о том, доступен ли он в данный момент в сети или нет. Собеседник получает текстовый фрагмент уже после того, как он будет предварительно откорректирован и отправлен. Некоторые клиенты обеспечивают взаимодействие с электронной почтой пользователя, благодаря чему сообщения получаются и отправляются в кратчайшие сроки. В таком случае, процесс отправки обеспечивается с использованием промежуточного звена, представленного занимаемым на сервере местом. Что касается популярности тех или иных приложений, то многое зависит непосредственно от дизайна программы и удобства процесса работы с ней.
Среди целого ряда сервисов, особой популярностью пользуется менеджер, передающий мгновенные сообщения и именуемый Miranda IM. Работу с ним поддерживают все известнейшие сети. Немалое место в общении между пользователями занято многофункциональной программой скайп(или Skype). Благодаря ней, пользователь получается доступ к совершению телефонных звонков непосредственно с компьютера. Среди различных бесплатных сетевых пейджеров, работающих с почтовыми службами, довольно высокие показатели скачиваний показывает Mail Агент, наделенный целым рядом продвинутых возможностей.
Если говорить о системе, позволяющей организовывать мгновенный обмен сообщениями, то в этом случае практически нет равных клиенту ICQ или QIP. Они оба передают мгновенные сообщения через сеть интернет и работают с несколькими протоколами. Таким образом, пользователь получает сообщение сразу после нажатия на клавишу ввода. Кроме этого, бесплатные сообщения через интернет могут отсылаться средствами программы, называемой Pidgin. Если существует потребность в организации видеоконференций, в которых будет получено высокое качество картинки, то в этом случае просто незаменимым будет функционал, предоставляемый программой, именуемой ooVoo. Нельзя не сказать и о такой мощой программе, как Windows Live Messenger, располагающей большими возможностями для организации процесса общения.
