Ве́ндинг (англ. vending, от англ. vend — продавать, торговать) — продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых автоматов).
Таким термином называют автономные установки, которые позволяют оказывать услуги или распространять товары без прямого участия сотрудников. То есть, для того, чтобы содержать компактный магазин, вам больше не нужен штат сотрудников, а для мини-кофейни не нужен бариста. Звучит очень привлекательно, не правда ли?
Вендинг очень популярен в мегаполисах и в местах большого скопления людей. Дело в том, что мало кто из нас любит тратить время на очереди, ожидание сдачи и другие особенности покупок, связанных с человеческим фактором в точках продаж. Вендинговый автомат обычно ставят в местах большой проходимости людей. Обычно это товары первой необходимости или снеки для того, чтобы купить и перекусить на ходу. Отсутствие продавца в случае спешки – это огромный плюс для таких вендинговых машин.
Несмотря на то, что вендинг стал популярен только в начале 21-го века, появился он еще в конце девятнадцатого. Первыми испытать прелести быстрого шопинга смогли жители Западной Европы и Северной Америки. До стран СНГ направление дошло только к концу двадцатого века.
По статистике, на один вендинг в Японии приходится несколько десятков человек. В странах СНГ на один автомат – больше двух тысяч человек!
Только одного этого статистического факта достаточно для того, чтобы понять, насколько большой спрос на вендинг. Пока что современный бизнес не удовлетворяет потребности покупателей в быстрых точках продаж.
Более того, в странах СНГ сфера использования вендинга несколько ограничена. Мы привыкли к быстрым автоматам для производства кофе или продажи сладких батончиков, но нас удивляют компактные точки продаж с линзами, медицинскими пластырями, незамерзающей жидкостью или даже автоматы для зарядки телефона.
В западных странах такое направление может обеспечить практически любую потребность. Без продавца в США и Европе можно покупать даже мелкую технику, одежду (особенно носки и белье), аксессуары и другие предметы первой необходимости. Следует отметить, что под первой необходимостью здесь имеется в виду потребность в тех или иных товарах в местах, где находится вендинг. Например, в тренажерном зале вендинг с водой или спортивным питанием будет очень популярен. Идти по западной модели очень сложно. Многие предприниматели просто боятся заходить на неизведанные рынки и придумывать новые идеи для вендинга. Автомат с кофе – это проверено. С другой стороны, пока ниша свободна, есть прекрасная возможность ее занять и монетизировать оригинальную бизнес идею. Как говорится, первым достается все самое лучшее. Поэтому мы будем рассказывать о том, какие есть еще автоматы для вендинга, и как сформировать бизнес-идею, чтобы увеличить шансы на успех.
ВИДЫ АВТОМАТОВ
К счастью, сейчас рынок и производство адаптируются к спросу настолько быстро, что почти каждые полгода-год появляются новые вендинговые автоматы. По сути, это совершенно новая идея для бизнеса. Вам нужно только выбрать место и вложиться.
Несмотря на огромный ассортимент машин для вендинга, условно их можно разделить на четыре большие группы:
- Автоматы для продажи пищевых продуктов. Те самые знаменитые автоматы с питьевой водой в бутылках, снеками и батончиками относятся к этой категории. Но на самом деле, вы можете пойти дальше. В некоторых странах через такой автомат можно приобрести полноценный обед или ужин и даже разогреть его! Удобный вариант для организации питания офисных сотрудников, работников заводов и крупных предприятий или университетов, где люди проводят более 3-4 часов ежедневно.
- Бытовые мелочи. Перечень товаров, которые продаются в таких вендинговых автоматах, практически безграничен. Начиная от запонок и галстука, заканчивая носовыми платками или зонтами. Очень популярны автоматы для продажи средств гигиены и презервативов. Здесь очень важно прочувствовать нишу и подобрать ассортимент. Место расположения торгового аппарата в этом случае очень и очень важно.
- Услуги. Здесь придется несколько выйти за формат вендингового автомата. К этой категории относятся любые установки для предоставления услуг без участия продавца или консультанта. Например, это может быть массажное кресло, которое стоит в торговом центре. Через вендинговый автомат можно пополнять счет мобильного или платить за коммунальные услуги, сделать фото на документы или зарядить мобильный телефон. Прибыльным и направлением является сдача ячеек в аренду в вендинговых камерах хранения. Правильно выберете услугу и место – получите своего клиента и обязательно заработаете хорошие деньги.
- Автоматы с играми. К слову, эта ниша считается сейчас наименее перспективной из-за низкой маржинальности и появлении игр на телефонах, планшетах. В свое время в странах СНГ это направление вендинга развилось очень активно: автоматы со случайной генерацией чисел для победы, автоматы, в которых нужно достать игрушку и пр. Но можно записать сюда и те автоматы, которые играют в заведениях любимую музыку или даже специальные караоке-машины в торговых центрах и парках аттракционов.
Каждая из описанных выше групп также делится на подкатегории в зависимости от особенностей товаров, которые там продаются. Так, это может быть автомат для продажи канцелярских товаров или носков. Такой формат отлично подойдет как раз для начинающих бизнесменов. Что касается ниши пищевых продуктов – нужно тщательнее следить за перезагрузкой автомата и добавлением новых единиц товара.
Осторожно следует относиться к игровым автоматам. Они имеют определенные ограничения по размещению. Не в каждом заведении и не везде можно поставить такую установку. Плюс, некоторые законодательные особенности в этой сфере также нужно учитывать.
Услуги в формате вендинга также очень тонкая грань. Вряд ли вы получите большое количество клиентов, просто поставив автомат для педикюра или другие вендинговые установки самообслуживания. Здесь все таки важны не столько дешевизна и скорость, сколько качество предоставляемых услуг.
