Красота и здоровье

Что такое сертификация ISO и нужна ли она мне

Возможно, вы слышали о стандартах ISO или видели компании, демонстрирующие свою сертификацию в документации, продуктах или транспортных средствах.

Что такое ISO

Международная организация по стандартизации (ISO) — это организация, созданная в 1946 году с участием 25 инженеров-строителей для достижения консенсуса в разных странах Европы, чтобы иметь согласованный набор спецификаций для данного предмета.

Вопреки распространенному мнению, «ISO» не является чистой аббревиатурой. По словам самих ISO:

«Поскольку «Международная организация по стандартизации» будет иметь разные аббревиатуры на разных языках (IOS на английском, OIN на французском для Organization internationale de normalization), наши основатели решили дать ей краткую форму ISO. ISO происходит от греческого «isos», что означает «равный». В какой бы стране и на каком бы языке мы ни были, мы всегда ISO».

Насколько актуальна сегодня ИСО

Сегодня ISO отошла от своих корней в области гражданского строительства. В настоящее время она насчитывает почти 30 000 различных стандартов, охватывающих все: от качества, безопасности пищевых продуктов, фармацевтики, информационной безопасности до производственных стандартов и многих других. Благодаря особым требованиям ISO мы можем заказать кредитную карту и использовать ее в любом устройстве для чтения карт в Великобритании, Франции, Испании или купить автокресло в Италии, которое подходит для любого автомобиля во Франции.

Самый узнаваемый элемент стандартизации — это скромный транспортный контейнер. Хотя он не был разработан ISO, он был принят в 1968 году в качестве их «стандартной коробки». Соответствие этому стандарту позволило производителям транспортных средств, судостроителям и агентам по обслуживанию иметь один набор общих размеров.

Обязательно ли наличие сертификата ISO

Нет. Законодательно не требуется наличие сертификата ISO. При этом в некоторых отраслях клиенты могут не работать с поставщиком, не имеющим сертификата. Например, если вы поставляете медицинские устройства, вы можете ожидать, что у вас будет сертификат ISO 13485. Это связано с тем, что у клиентов не будет системы отсчета, позволяющей доверять продукции, которую производит поставщик.

Для получения сертификата требуются время и усилия. Делать это необходимо через аккредитованный орган по сертификации, и к нему предъявляются строгие нормативные требования. Сейчас особое внимание уделяется сертификации пищевой продукции. Ведь это говорит о ее безопасности и сразу вызывает доверие потребителя, дает весомые преимущества на рынке. Поэтому средства вложенные в сертификацию пищевой продукции очень быстро окупаются.

Можно ли просто сертификат ISO

Присутствие сертификата ISO не должно рассматриваться как галочка в коробке или сертификация на стене. Стоит рассматривать это как часть процессного подхода — его следует считать инструментом, который поможет вашей организации привлечь и удержать клиентов и стать хорошим трамплином для роста.

Сертификация просто подтверждает, что у вас есть хороший контроль и вы понимаете, как работает ваша организация. Чтобы получить сертификацию, вам нужно не только определить свои процессы, процедуры и политики, но и они должны соответствовать вашей организации и тому, как вы работаете.

Одним из основных преимуществ ISO является уверенность в своих продуктах и ​​услугах, которую демонстрирует сертификация.

Пять наиболее распространенных стандартов ISO

У ISO есть тысячи международных стандартов в десятках отраслей. Однако некоторые из их стандартов выходят за эти границы. Давайте рассмотрим пять наиболее распространенных стандартов.

ISO 9001 Менеджмент качества

Это краеугольный стандарт, который должен быть у организаций, последней его версией является ISO 9001:2015. Хотя в семействе ISO 9000 существует несколько стандартов (которые охватывают управление качеством), ISO 9001 — единственный стандарт, по которому вы можете пройти сертификацию.

Существует несколько отраслевых случаев, основанных на этом стандарте (например, аэрокосмическая отрасль, в которой используется AS9100D). Бизнес-процессы и процедуры будут находиться в системе той или иной формы, часто называемой системой управления качеством (СМК), но в принципе стандарт существует для того, чтобы:

  • Убедитесь, что предоставляемые продукты и услуги соответствуют требованиям.
  • Иметь механизм, который контролирует эффективность системы менеджмента качества и ее результатов, а также процессы и процедуры для предотвращения утечки несоответствующих продуктов и услуг.
  • Убедитесь, что роли и обязанности для системы управления и ее действий, которые она содержит, четко определены, и что заинтересованные стороны и высшее руководство несут ответственность за то, что производится.
  • Внедрите программу постоянного улучшения.

ISO 14001 Экологический менеджмент

Этот стандарт разработан, чтобы помочь организациям выполнять свои обязательства по экологическим обязательствам в Великобритании в соответствии с Законом об охране окружающей среды 1990 года. Этот стандарт хорошо интегрируется с ISO 9001 и другими стандартами управления качеством. Вместо системы экологического менеджмента (EMS) некоторые организации интегрируют ее со своей системой менеджмента качества (QMS) и называют ее интегрированной системой менеджмента (IMS). Основная цель настоящего стандарта состоит в том, чтобы:

  • Соответствовать юридическим обязательствам
  • Повышение эффективности использования ресурсов
  • Уменьшить количество выбросов
  • Уменьшить воздействие на окружающую среду
  • Уменьшить риск
  • Сократите расходы.

ISO 45001 Здоровье и безопасность

Выпущенный в 2018 году стандарт ISO 45001 основан на OHSAS 18001. Он содержит основные элементы стандарта ISO 9001. Его основная функция заключается в следующем:

  • Снизить производственный травматизм и заболевания
  • Укреплять и защищать физическое и психическое здоровье

Информационная безопасность ISO 27001

Как на современном рабочем месте, так и в личной жизни мы храним много информации в бумажных и электронных системах. ISO 27001 предназначен для управления информационной безопасностью и помогает защитить:

  • Конфиденциальность — предоставление доступа к соответствующей информации только уполномоченным лицам, а не ко всему, что есть в файле организации.
  • Целостность информации — гарантия того, что только обученные и авторизованные лица могут изменять записи.
  • Доступность – информация должна быть доступна уполномоченным лицам по требованию.

ISO 27001 также уделяет больше внимания риску и мышлению, основанному на риске, чем ISO 9001.

ISO 44001 Совместная работа

В прошлом одна организация часто проектировала, строила и реализовывала полный проект. В настоящее время компании начинают специализироваться и становятся глобальными субъектами. Это означает, что многие проекты используют два или более объекта для доставки вывода. ISO 44001 — это механизм для настройки, управления и заключения согласованных методов работы. Основанный на основных пунктах принципов управления качеством ISO 9001, ISO 44001 фокусируется на:

  • Планирование, определение преимуществ других сторон и разработка бизнес-кейса
  • Разработка качественной модели
  • Развивающаяся ценность
  • Осведомленность и общение
  • Управление и контроль отношений
  • Стратегия отступления